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  • KMaster知识管理推广建议

    2021年12月15日

    一、 树立知识管理意识,为实施知识管理打好基础。

        1、 通过公司高层领导的权威,向全公司传递出实施知识管理的意义和决心,指明前进方向;

        2、 通过宣贯会、理论学习、内部讨论会等让中层领导达成知识管理共识;

        3、 通过宣贯会、培训等向全体员工灌输知识管理理念,对员工进行洗脑式教育,鼓动员工自我进行知识管理,为员工提供知识管理咨询

        4、 进行知识管理的显性化宣传,及通过举办知识竞赛、知识分享交流促进会等营造强烈的知识管理氛围。

        二、 完善激励制度,保障知识管理的有效开展。

        1、 正向激励

        (1) 金钱激励

        金钱激励包括奖金、分红、有实质利益诱因计划、加薪等等。金钱激励固然重要,但不能过度强调,这并不是引导知识分享机制的唯一方法,最重要的是让内部员工能与公司互信,相信公司是可以长期留下并共同成长的。

    (2) 精神鼓励

        1) 通报表扬员工或团队进行知识共享的优良事迹,高层领导给员工当面鼓舞;

        2) 设置月度、季度及年度最佳贡献奖,对做出知识贡献的优秀个人或团队颁发奖状、奖杯或奖旗等。

        2、 负向激励

        (1) 出台相应的制度,要求公司员工必须在规定的时间内完成自己岗位及项目的相关文档的上传,并定期检查,对于表现较差的员工和团队进行通报批评;

        (2) 把知识的贡献和积累作为员工日常绩效考核的一部分,例如在项目完成之后,项目人员只有提交完整的项目文档之后才能进行项目结项并拿到相应的项目奖励;

        (3) 把知识的贡献、积累和学习及应用与员工升职、干部任用进行挂钩,按一定的权重作为考评依据。

        三、 提升知识价值,提高知识分享和应用的效果。

        1、 对业务流程,特别是关键业务流程及知识密集型业务流程进行分析,确保知识的提供与实际需求相匹配。知识管理团队需要经过大量深入的访谈和问卷调查,才有可能把真正的知识和需求挖掘出来。只有把知识管理与日常业务流程结合起来,才能有效的推动员工的使用;

        2、 对知识进行过滤、审核、质量控制。以确保知识库中的知识是对工作真正有价值的,才能让员工切实的体会到知识管理对其自身工作的帮助以及所带来的利益。

        四、 优化知识分享方式和途径,提升知识分享效率。

        1、 通过调研分析,找出并建立适用于部门、个人和团队的知识分享方法。不同的个人、团队,适用于不同的知识分享方法,不同类型的知识,所使用的知识分享方法也不同,如隐性知识更适合通过师傅带徒弟,讲座、学习交流会等方式进行分享,而显性知识更适合通过文档的方式共享。只有针对不同的情况提供针对性的知识分享方法,才能有效的进行知识传播和学习;

        2、 通过培训让员工掌握知识分享方法,提高知识分享的技能。

        五、 培育知识管理“火种”,促进知识管理的深入开展。

        把一些仅仅是对知识管理感兴趣的、有一定研究的人,都培育成知识管理的“火种”,让他们认同知识管理的理念,能身体力行地参与组织的知识管理实践,并通过自己的人际关系,去影响别人认识知识管理、促进其他员工参与知识管理。

        要全体员工都认同知识管理,并达到身体力行的状态,是不切合实际的,因此在知识管理推广实施中须注重培育知识管理的“火种”。这样可以克服知识管理实施过程中的很多困难。


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