-
2022年01月11日
客户是银行的宝贵财富，客户服务则是积累并不断使财富增值的重要手段，客户服务的响应速度、服务质量、准确率，是我司一直以来非常重视的服务指标。当前，面对严峻的国际经济形势，我们更需要进一步树立客户服务意识，用更加有效、快捷的信息化手段全面提升服务质量，提高服务效率，节约服务成本。目前我司正在筹备客户服务系统的整体升级换代，客户服务知识库是其中重要的一环，是整个客服体系运转的智能基础。
-
2021年12月15日
在知识经济社会，知识不仅是力量，而且是财富。
银行要加强资产管理，特别是在我们化解不良资产，提高资产质量苦于无门、步履艰难时，我们为什么不换一个思路、从加强“知产”管理入手，寻找新的突破口?如果我们面对知识经济大潮熟视无睹，让知识资产悄悄在我们身边流失，也许明天向我们挑战的“危机”就不是此“资产”，而是彼“知产”。
-
2018年01月28日
【导读】：总结像世界银行这样一个国际型组织在广泛范围内实施知识管理计划的经验教训，八大支柱有助于支持该银行的计划：制定出基于组织商业需要的明确战略；保持小型的知识管理中心以监控整体实施；提供一笔可实现的预算使社区发挥作用；支持实践社区的发展；保持信息技术的用户友好性，响应用户需求；协调系统交流以解释知识是什么并告知每个人；引进新的激励机制促进知识文化的转变；制定出一套指标来衡量所取得的进步。
-
2018年01月28日
作为我国现代化事业的重要组成部分，改革开放三十年来，我国银行业改革发展取得了举世瞩目的成就，整个银行业面貌发生了历史性变化。从规模体系看，截至2007年底，银行业金融机构总数已发展到2.8万多家，总资产超过52万亿元，成功构建了以国有控股商业银行为主体、政策性金融与商业性金融相互分离，多种金融机构分工协作、功能互补和协调发展的银行体系。
-
2018年1月14日 / 化工
随着消费升级，许多品牌开始主打“高定”理念。 但同时也普遍面临一个问题：品牌自我定位是一回事，消费者买不买账又随着消费升级，许多品牌开始主打“高定”理念。 但同时也普遍面临一个问题：品牌自我定位是一回事，消费者买不买账又…